近来，市消委会调停办结一同定制大门原料不符胶葛，顾客花费4500元订货304不锈钢大门，到货后发现原料、外观均与样板不符。为防备同类消费圈套，茂名市消委会结合事例发布门窗定制消费提示，提示广阔市民紧记四大维权要害关键。

  一是细化书面合同约好。选购门窗时，必须签定正规书面合同，明晰标示不锈钢类型、板材厚度、五金品牌、样板编号、外观工艺、尺度、装置时限与检验规范。要点写明违约条款，清晰原料不符、制品与样板不共同时商家需承担减价、重做、退款、补偿拆装费等违约责任。遇到“定制产品售出概不退换”等霸王条款，可拒绝签署。

  二是留存完好维权依据。付出货款时，优先选择对公转账，慎重保管发票、收据、转账凭据，慎重暗里转账。进店看样时摄影样板高清相片、视频，要求商家在订单、图纸上签字承认样板规范。完好保存微信交流、现场洽谈录音材料，触及原料许诺的记载独自留存，避免产生胶葛时举证困难。

  三是慎重核对并完结装置检验。在装置现场，市民可自备不锈钢检测试剂核对原料标号，逐个比照样板色泽、做工、造型细节。一经发现原料不符、外观差异，马上摄影、录像固定依据，慎重签字承认检验。一起第一时间书面奉告商家存在问题并留存送达记载，避免商家以“已检验合格”推卸责任。

  四是及时依法理性维权。当消费权益遭到损害时，及时与商家展开洽谈，自动维权。若与门店交流无法达到共同，准备好上述相关消费凭据，可经过12315、12345政务热线向有关行政部门投诉，或可经过“才智315”小程序向属地顾客委员会请求调停处理。

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